O Instituto Santa Bárbara (ISBA) disponibiliza este canal para fortalecer o Serviço de Ouvidoria, garantindo ao cidadão um espaço de escuta, diálogo e participação na melhoria contínua dos serviços de saúde.

Nosso compromisso é atuar com imparcialidade, transparência e em colaboração com os gestores e áreas técnicas competentes, promovendo uma saúde cada vez mais eficiente, humana e voltada para o bem-estar social.

Você pode registrar:

Reclamação: quando houver insatisfação com um serviço ou atendimento;

Elogio: para reconhecer e valorizar um bom atendimento ou serviço prestado;

Sugestão: ao propor ideias e melhorias para aprimorar nossos serviços;

Solicitação: para requerer providências ou ações por parte da administração;

Informação: para obter dados ou esclarecimentos sobre atividades e serviços sob responsabilidade do ISBA.